A digitalização do consumo tem levado indústrias tradicionais a investir em canais próprios para se aproximar dos clientes e compreender melhor seus hábitos de compra. Nesse movimento, a Multiflon, indústria de utensílios domésticos de Flores da Cunha (RS), lança em 04 de novembro seu novo e-commerce, com uma plataforma renovada, estrutura tecnológica ampliada e planos de aumentar a participação das vendas digitais no negócio. A loja passa a operar pelo endereço multiflon.com.br, que unifica o canal em um único domínio.
Desenvolvida na plataforma VTEX, a nova estrutura substitui a loja virtual anterior e prioriza a experiência de navegação e a agilidade na finalização dos pedidos. Além das mudanças visuais, a operação incorpora integrações internas mais robustas, voltadas a dar mais fluidez ao processamento das compras. O ambiente reunirá todo o portfólio da marca, além de contar com produtos exclusivos para o canal digital.
A base de consumidores da loja virtual já dobrou nos últimos meses. A expectativa da empresa é dobrar o faturamento do e-commerce nos dois primeiros meses de operação, enquanto a meta de médio prazo é fazer com que o canal represente 20% da receita total da Multiflon. As frigideiras, especialmente das linhas Gourmet e Essencial, estão entre os produtos de maior procura nas vendas online.
O lançamento será acompanhado por uma campanha com condições promocionais antecipadas de Black Friday, previstas para permanecer até o encerramento da ação, no fim de novembro. A loja atenderá consumidores de todo o Brasil, com pagamento via Pix, desconto nessa modalidade e parcelamento em até dez vezes sem juros. Inicialmente, as entregas serão realizadas pelos Correios, com previsão de ampliação das opções de transporte ao longo do tempo.
De acordo com Marcos Téche Vieira, gestor comercial da Multiflon, o canal próprio também permite observar produtos que despertam maior interesse, características mais procuradas e como as preferências variam ao longo do tempo. “Investir na venda direta é uma oportunidade de dialogar com o consumidor, entender de perto qual o comportamento, seus anseios e, a partir disso, formatar produtos e serviços para atender essas necessidades. Isso pode levar as práticas aprendidas aos demais canais da Multiflon, ajudando não somente a indústria a crescer, mas também nossos parceiros comerciais”, afirma.
A nova loja integra uma estratégia mais ampla de presença digital, que prevê intensificar a atuação da marca no TikTok Shop e avançar para marketplaces como Mercado Livre, Shopee e Amazon. A proposta é ampliar os pontos de contato com o consumidor, combinando diferentes canais de compra e mantendo uma política de preços alinhada às condições praticadas no mercado.
