Aproveitando o Dia do Cliente, celebrado em 15 de setembro, a Multiflon amplia, ao longo do mês, as iniciativas voltadas à venda direta ao consumidor e à presença nos canais digitais. A indústria de utensílios domésticos preparou uma campanha com descontos de até 20% no e-commerce, válidos de 8 a 30 de setembro, e uma ação especial no TikTok, marcada para o dia 9 de setembro.
A programação inclui uma live de vendas na rede social, com lançamento de uma nova linha desenvolvida especialmente para o canal digital. Durante a transmissão, o novo produto terá 40% de desconto, em uma estratégia que combina lançamento, conteúdo e comercialização em um mesmo ambiente.
O movimento faz parte de uma estratégia comercial que busca ampliar os pontos de contato da indústria com o consumidor, somando os canais digitais à presença já consolidada no varejo tradicional. Assim, as redes sociais também passam a funcionar como espaços de apresentação de produtos, relacionamento e aproximação com diferentes públicos.
Para Marcos Téche Vieira, gestor comercial da Multiflon, a iniciativa integra esse movimento de diversificação dos canais de relacionamento e venda. “O Dia do Cliente é uma oportunidade para estarmos mais próximos do consumidor também nos canais digitais, complementando o trabalho que já realizamos por meio do varejo. A live no TikTok e o lançamento de uma linha voltada a esse canal ampliam nossas possibilidades de relacionamento e apresentação dos produtos”, afirma.
A estratégia também amplia o papel do e-commerce próprio dentro da operação da empresa, ao associar datas de varejo a ações de relacionamento e aquisição. A proposta é utilizar esses momentos para gerar tráfego, apresentar novidades e criar novas possibilidades de contato com quem já conhece a marca ou chega a ela pelas plataformas digitais, em uma atuação complementar aos demais canais comerciais.
