Nos últimos anos, o varejo tem passado por profundas transformações em decorrência das novas tecnologias. Um cenário que obriga o setor a estar alinhado às inovações para seguir relevante, e a Federação Varejista do RS apresenta as ferramentas necessárias para os empresários adentrarem ao varejo do futuro conquistando resultados. Ao lado da Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas (CNDL), a entidade lança a CDL IA, uma plataforma de inteligência artificial criada especialmente para o varejo e o segmento de serviços e direcionada a micro, pequenas e médias empresas. Diferentemente das IAs genéricas disponíveis gratuitamente, voltadas ao público em geral, a CDL IA foi treinada com foco no dia a dia do lojista brasileiro, com linguagem simples, soluções práticas e fluxos de gestão já prontos.
A plataforma atua como uma espécie de consultor digital 24 horas por dia. Através dela, lojistas encontram amparo para tornar seus negócios mais competitivos, eficientes e rentáveis. De obrigações legais e trabalhistas a vendas, atendimento e marketing digital, passando por temas como gestão financeira, estoque e precificação, a CDL IA ainda oportuniza estratégias e análise de mercado e capacitação de equipe. “Em outras palavras, ela ajuda tanto no operacional diário quanto no planejamento estratégico”, destaca o consultor e gestor da CDL IA, Carlos Ávila.
O lojista obtém significativos benefícios em seu dia a dia com o uso do sistema. Entre eles estão o aumento de vendas, a partir de sugestões de campanhas e estratégias personalizadas, e uma gestão mais organizada, com orientação de controle de custos, estoque e finanças. Também oportuniza economia de tempo, entregando atividades burocráticas como entrega de relatórios, planilhas propostas e fluxos prontos. A capacitação contínua é outra de suas vantagens, oportunizando treinamento de equipes e melhoria na qualidade do atendimento.
Para chegar nesse nível de eficiência, a CDL IA foi alimentada com conteúdos técnicos, validados por especialistas, consultores e pela própria rede de CDLs, e com ‘cases’ práticos e consultorias voltados ao varejo e aos serviços. “Isso garante maior precisão e aplicabilidade”, observa Ávila. O sistema também passa por uma curadoria constante, garantindo que as respostas sejam contextualizadas e aplicáveis ao comércio local, e recebe atualizações periódicas, a fim de acompanhar mudanças legais, tributárias e de mercado. “Isso a diferencia das IAs abertas, que nem sempre estão ajustadas à realidade brasileira ou ao setor de pequenas empresas”, pontua.
Além de suas múltiplas funcionalidades para atender a todos os setores dentro do negócio, a ferramenta foi desenvolvida para facilitar o acesso de micro, pequenas e médias empresas do varejo e dos serviços à inteligência artificial. “É algo que antes só grandes empresas conseguiam contratar. Com a CDL IA, qualquer empresa que precise de agilidade, orientação prática e redução de custos pode se beneficiar. Ela foi desenhada para ser útil tanto para o pequeno lojista de bairro quanto para uma rede regional em expansão”, destaca Ávila.
