Para discutir como empresas podem transformar dados, pesquisas e informações sobre clientes em decisões mais seguras e menos baseadas em achismo, especialistas da Fruki Bebidas, Usaflex, Able, Mais Que Isso e Share proporcionarão uma manhã de debates qualificados em Porto Alegre nesta quinta-feira (27). A discussão conduz a primeira edição do Marketing Research Day, evento idealizado pela Palco Inteligência de Negócios, que ocorre a partir das 8h30, na Arena CPMC da Tecnopuc.
A programação reúne profissionais da pesquisa, marketing, relacionamento com clientes e estratégia em painéis voltados à aplicação prática da pesquisa em decisões de posicionamento, lançamento de produtos, comunicação, expansão e relacionamento com clientes. Com uma abordagem voltada à realidade das empresas, o evento busca mostrar como a pesquisa de mercado pode apoiar decisões estratégicas em um ambiente marcado pelo excesso de informações, pela pressão por resultados e pela necessidade de validar caminhos antes de investir em novos movimentos.
Para esclarecer a temática, as sócias-fundadoras da Palco Inteligência de Negócios, a doutora em Administração Mariana da Rosa e a mestre em Administração Juliana Saboia, abrem o Marketing Research Day abordando como a pesquisa fortalece a tomada de decisão na palestra “Menos Achismo, Mais Evidência: Como a pesquisa fortalece a tomada de decisão”.
Segundo Mariana, empresas têm acesso a pesquisas e aos dados de mercado, mas não sabem como utilizá-los. “O problema das empresas hoje não é necessariamente a falta de dados. Muitas vezes, é a falta de clareza para interpretar essas informações e transformá-las em decisões. A pesquisa de mercado entra justamente nesse ponto: ela organiza perguntas, valida hipóteses e ajuda a separar percepção interna de evidência real”, explica.
Inteligência para o negócio
Mais do que saber reunir informações, o desafio das empresas está em compreender quais dados importam, o que eles revelam e como podem orientar decisões mais consistentes dentro de um negócio. Por isso, o segundo painel do Marketing Research Day busca mostrar aos participantes como dados podem ser transformados em direcionamentos práticos para o negócio.
Mediado pelo CEO e cofundador do Share, Rafael Martins, o debate “Da Evidência à Estratégia: Como empresas transformam pesquisa em decisões de mercado” reúne a fundadora da Mais Que Isso, Renata Coutinho; a Coordenadora de Marketing da Fruki Bebidas, Patrícia Rodrigues; e a diretora de Marketing e Produto da Usaflex, Manuela Cardona, para compartilhar como utilizam dados reais para embasar decisões de posicionamento, lançamento de produto, comunicação e expansão.
“Decidir com base em evidências não significa eliminar a intuição ou a experiência dos líderes, mas qualificar esse processo. Quando uma empresa combina conhecimento interno, leitura de mercado e pesquisa estruturada, ela reduz o peso do achismo e ganha mais segurança para escolher caminhos e avaliá-los”, afirma Juliana.
Por fim, a programação também contará com a participação da Able, com o painel “Dados que Movem Decisões: Como transformar dados da jornada do cliente em inteligência para o negócio”, ministrado pela sócia-diretora de Relacionamento da Able, Sthefany Barbosa; e pela sócia-diretora de Operações da Able, Taíse Bazílio.
Nessa conversa, o objetivo é demonstrar como dados de canais de atendimento, CRM, pesquisas de satisfação e plataformas digitais representam uma fonte valiosa de inteligência organizacional e discutir como transformar essas informações em insumos para melhorar a jornada do cliente, qualificar decisões e ampliar a capacidade analítica das empresas.
