A forma como os porto-alegrenses pesquisam e compram produtos está passando por uma revolução. O modelo de navegação em e-commerces, baseado em “clicar e filtrar” dezenas de páginas, está sendo substituído por diálogos naturais em assistentes inteligentes. Segundo a pesquisa “A futura jornada de compra com IA”, realizada pela CDL Porto Alegre, os consumidores entre as gerações X e millennial emergiram como as principais protagonistas dessa mudança: 55,1% dos consumidores que já utilizam Inteligência Artificial (IA) para auxiliar em suas compras pertencem à faixa etária entre 35 e 49 anos.
Para o presidente da CDL POA, Carlos Klein, a pesquisa identifica que o interesse do consumidor está concentrado em ferramentas que oferecem apoio à decisão sem retirar o controle final do usuário: “Assim, estar preparado para aparecer nos resultados de IA é essencial, mas não se pode abrir mão de continuar com outros canais para ajudar na tomada de decisão do consumidor”.
Para que o empresário utilize da melhor forma a IA e aplique com resultados de forma personalizada para o negócio, a CDL POA promove a 2ª edição do Programa de Aceleração de IA no Varejo. A capacitação é composta por três encontros que acontecerão, nos dias 08, 15 e 22 de setembro, das 17h30 às 21h, na sede da Entidade.
Conforme o ministrante, Rafael Wainberg, especialista em Inteligência Artificial aplicada nos negócios, o programa é focado em três encontros de mão na massa, com 12 horas de prática real.
