72% das empresas no Brasil não conseguem contratar candidatos com as habilidades necessárias para as vagas disponíveis, segundo levantamento da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH). Essa realidade também é perceptível entre os novos profissionais em cargos operacionais. Muitos têm potencial, mas não dominam conceitos básicos, gerando custos e ineficiências.
Para contribuir com a solução desse dilema, o executivo de Operações Paulo Roberto Costa da Silva Júnior lança o Manual Prático da Gestão de Operações. A obra é fruto de 20 anos de experiência na gestão operacional de empresas que atendiam mais de 10 milhões de veículos anualmente e da formação de mais de 1.500 colaboradores. O guia, de caráter acessível, funciona como recurso prático para líderes que precisam de resultados rápidos e sustentáveis.
Ao longo de duas décadas de atuação na liderança operacional das três maiores empresas de estacionamentos do país — Estapar, Moving (atual Park Indigo) e Auto Park — o autor acumulou vivência em todas as etapas do setor. Foi responsável pela implantação de mais de 90 estacionamentos em grandes shoppings centers, hospitais de renome, como Rede D’or e Unimed, centros de eventos, como Expominas, e universidades, como PUC e Univali.
Desenvolveu e geriu ainda centrais de controle automatizadas, com tecnologia de ponta, executou projetos de mobilidade, elaborou manuais de qualidade e esteve à frente de expansões comerciais. Isso tudo liderando simultaneamente centenas de colaboradores em diversos estados.
Advogado, com MBA em Finanças, graduação em Gestão das Organizações e especializações em liderança, qualidade e negócios, Paulo é hoje sócio e CEO da PARCS GROUP, empresa de consultoria sediada em Orlando (EUA) e sócio, no Brasil, do escritório Takahashi e Silva Advogados Associados.
As páginas do guia reúnem os principais tópicos que os trabalhadores da área precisam conhecer e aplicar para se destacar em ambientes operacionais. Logo nos primeiros capítulos, o autor explica o que é a gestão de operações e como ela se relaciona com áreas de suporte, estabelecendo uma visão ampla e integrada.
São explorados fundamentos como liderança eficaz, excelência no atendimento ao cliente, gestão do tempo e de processos. Ao tratar dos hábitos dos líderes eficazes, Paulo entrega um conteúdo inspirador e prático para desenvolver competências comportamentais que impactam diretamente o rendimento do estafe.
O leitor encontrará temas estratégicos e operacionais que vão desde o planejamento e organização do dia a dia até a gestão de estoque, passando pela cadeia de suprimentos, manutenção e riscos. O autor também dedica atenção especial a ferramentas de melhoria contínua, como a análise de dados, a gestão de qualidade e de projetos. Além disso, são tratados tópicos críticos como gestão de crise, controle de custos e atuação do RH dentro das operações.
Como diferenciais, o livro tem linguagem direta, evita teorias desconectadas da realidade, foca em resultados, ensina como elevar a produtividade das equipes, e tem conteúdo aplicável a múltiplos setores, indo além do segmento de estacionamentos. Com a crescente demanda por gestão ágil e eficiente, a novidade chega como um treinamento rápido para aqueles que buscam capacitação e para empresas que necessitam desenvolver de forma rápida e objetiva seus times de operações.
Manual prático da gestão de Operações evita jargões técnicos excessivos e apresenta dicas práticas, exemplos reais e orientações aplicáveis ao dia a dia de empresas de diversos setores, tornando-se uma ferramenta valiosa para acelerar o aprendizado e alcançar a excelência operacional. Com foco na disseminação do conhecimento e no fortalecimento de uma cultura de gestão moderna, essa leitura é indispensável para quem quer transformar desafios em resultados concretos.
Ficha técnica
Título: Manual prático da gestão de Operações – Como se tornar especialista na área de Operações
Autoria: Paulo Roberto Costa da Silva Júnior
Número de páginas: 124
Preço: R$ 40,10
Onde encontrar: Amazon e Uiclap
